L’Istituto Statale d’Arte di Firenze ha ottenuto l’accreditamento presso la Regione Toscana in qualità di Agenzia Formativa con autorizzazione approvata e trascritta nel Burt – Regione Toscana n. 15 del 9.4.2003, parte terza, decreto n. 482 del 29.1.2003. Il codice attribuito alla scuola è il n. 205. L’Istituto ha ottenuto con la Ditta CSQ – Federazione Italiana di Organismi di Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendale – Milano, la certificazione conforme alla norma UNI EN ISO 9001: 2000 in data 12.3.2004 e successivamente confermata in data 18.5.2007.
Politica della qualità
L’agenzia formativa del Liceo Artistico di Porta Romana e Sesto Fiorentino si occupa di corsi di formazione a catalogo e finanziati nel settore dell’arredamento, oreficeria, arti grafiche, decorazione pittorica e plastica, grafica pubblicitaria, fotografia, moda e costume, arte del tessuto e della ceramica, scenotecnica, estetica in genere.
L’Agenzia individua nel pieno soddisfacimento delle attese di quanti intervengono nel ciclo di attività sviluppata (Clienti, Dipendenti, Fornitori), l’obiettivo prioritario della propria politica e ritiene che la Qualità dei prodotti/servizi forniti, ottenuta attraverso un impegno costante in ogni fase dei processi, sia la chiave per raggiungere gli obiettivi strategici stabiliti.
La linea strategica di base dell’Agenzia formativa, nell’ottica della qualità, si articola sui seguenti principi:
• Miglioramento della qualità dei propri servizi, attraverso la gestione dei processi dell’organizzazione dal punto di vista della qualità e della soddisfazione degli allievi;
• Ricerca del miglioramento continuo della struttura e delle procedure operative in tutti i Settori;
• Sviluppo della risorsa umana dipendente, sia per la valorizzazione delle attitudini personali, sia per l’accrescimento di conoscenze e competenze professionali finalizzate al miglioramento dell’efficienza del servizio agli utenti;
• Rafforzamento dei legami con il territorio, grazie ad un sistema di relazioni e di scambi con le aziende che collaborano per la realizzazione degli stage e dalle quali provengono, spesso, richieste di interventi formativi sul personale;
• Rafforzamento dei contatti con il sistema istituzionale e della formazione professionale.
Gli obiettivi futuri dell’Istituto prevedono di:
• Mantenere la certificazione qualità secondo la norma ISO 9001:2008;
• mantenere l’accreditamento presso la regione Toscana in base alla normativa DGR 968/07 per il Liceo Artistico aggregato;
• favorire l’integrazione tra le due sedi aggregate, nell’ottica del potenziamento dell’istruzione artistica;
• riorganizzare il settore del “Perfezionamento”, attraverso un piano di miglioramento specifico;
• analizzare i nuovi profili regionali/figure professionali, adeguare i corsi di perfezionamento a tali professionalità e presentare la domanda di riconoscimento alla Provincia di Firenze;
• valutare la presentazione di progetti nell’informatica avanzata, design e CAD;
• estendere l’applicazione del sistema qualità anche ad altre aree dell’istituto.
A tal fine l’Istituto si impegna al miglioramento continuo delle proprie attività e servizi, attraverso la diffusione a tutti i livelli dei concetti esposti nonché al riesame e verifica costante della Politica e degli Obiettivi della Qualità.
Firenze, 18.10.2011
La direzione
