Servizio qualità

I punti fondamentali del servizio qualità dell'Istituto d'arte:

  • Miglioramento della qualità dei propri servizi, attraverso la gestione dei processi dell’organizzazione dal punto di vista della qualità e della soddisfazione degli allievi;
  • Ricerca del miglioramento continuo della struttura e delle procedure operative in tutti i Settori;
  • Sviluppo della risorsa umana dipendente, sia per la valorizzazione delle attitudini personali, sia per l’accrescimento di conoscenze e competenze professionali finalizzate al miglioramento dell’efficienza del servizio agli utenti;
  • Rafforzamento dei legami con il territorio, grazie ad un sistema di relazioni e di scambi con le aziende che collaborano per la realizzazione di stage e dalle quali provengono, spesso, richieste di interventi formativi sul personale;
  • Rafforzamento dei contatti con il sistema istituzionale e della formazione professionale.

 L’Istituto ha ottenuto con la Ditta CSQ – Federazione Italiana di Organismi di Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendale – Milano, la certificazione conforme alla norma UNI EN ISO 9001: 2000 in data 12.3.2004 e successivamente confermata in data 18.5.2007.

Allegati:

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